Політика конфіденційності та cookie

Коротко

• Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх рекламодавцям.
• Те, що ви залишаєте у формі, потрібне рівно для того, щоб вам відповісти.
• Відвідування ми рахуємо самі, на власному сервері майстерні, без cookie.
• Аналітика і реклама Google не вмикаються без вашої згоди.
• Карта і відео завантажуються тільки після вашого кліку.

Хто відповідає за ваші дані

Адміністратор ваших персональних даних у розумінні RODO (GDPR):

Назва

Yurii Kovalchuk, одноосібна підприємницька діяльність (JDG), бренд DARK Serwis

Адреса

Dzwonkowa 32, 02-290 Warszawa

NIP

534 270 29 43

REGON

543098955

Телефон

578 174 432

E-mail у справах даних

darkserwis0@gmail.com

Інспектора з захисту даних ми не призначали. З усіх питань щодо ваших даних пишіть або дзвоніть за контактами вище.

Які дані ми отримуємо

Коли ви звертаєтесь

Контакт, який ви залишили, дані авто і те, що ви самі розповіли про проблему.

Коли ми робимо ремонт

Дані авто, історія робіт, кошториси і фотографії ремонту.

Коли ви просто читаєте сайт

Технічні дані, які браузер надсилає будь-якому сайту, щоб сторінка взагалі відкрилася. З них наш лічильник відвідувань записує, яку сторінку ви відкрили і звідки прийшли, тип пристрою, систему, браузер, розмір екрана і мову, а також країну й місто, визначені за IP-адресою. Також лічильник фіксує, які кнопки на сайті ви натискаєте, наприклад дзвінок або надсилання форми, і чи дійшла форма. Він нічого не залишає у вашому браузері і не зберігає саму IP-адресу.

Навіщо і на якій підставі

Відповісти вам і виконати ремонт

Ст. 6(1)(b) RODO: дії на ваш запит і виконання договору.

Тримати документацію виконаної роботи

Ст. 6(1)(f) RODO: щоб і ви, і ми могли підтвердити, що саме було зроблено.

Рахунки і податки

Ст. 6(1)(c) RODO: обов'язок за польським правом.

Робота і безпека сайту

Ст. 6(1)(f) RODO: щоб сайт відкривався і був захищений від зловживань.

Підрахунок відвідувань

Ст. 6(1)(f) RODO: наш законний інтерес знати, які сторінки читають і чи працює сайт. Ви можете заперечити; браузер з увімкненим Do Not Track не рахується взагалі.

Аналітика і реклама Google

Ст. 6(1)(a) RODO: тільки за вашою згодою, яку можна відкликати будь-коли.

Скільки ми це зберігаємо

Стільки, скільки потрібно для мети, з якою ми ці дані отримали, і не довше:

Звернення, яке не стало ремонтом

Видаляємо, коли стає зрозуміло, що ремонту не буде.

Історія робіт, кошториси і фото

Поки триває строк, у який можна заявити претензію щодо виконаної роботи за польським Цивільним кодексом.

Рахунки і податкові документи

Строк встановлює податкове законодавство, скоротити його ми не можемо.

Статистика відвідувань

Два роки, потім видаляється.

Ваш вибір щодо cookie

Залишається у вашому браузері, не в нас. Згодом ми питаємо знову.

Кому ці дані можуть потрапити

Ми не продаємо дані. Доступ мають тільки ті, без кого сервіс не працює: хостинг сайту, Cloudflare (мережа, яка захищає сайт від атак і доставляє його сторінки), бухгалтерія і постачальники запчастин, коли деталь треба замовити під ваше авто. З кожним із них у нас письмовий договір доручення обробки (ст. 28 RODO).

Сайт і форма запису працюють на серверах у Європейському економічному просторі. Але кожен захід на сайт і кожна заявка з форми проходять через мережу Cloudflare, Inc. зі США, яка бачить при цьому вашу IP-адресу і те, що ви надсилаєте. Крім цього, за межі цього простору дані можуть вийти тільки через вашу власну дію: якщо ви завантажили карту Google, написали нам у Telegram, WhatsApp чи на пошту Gmail, або погодилися на аналітичні чи рекламні cookie Google.

Підстава для таких передач це рішення Європейської Комісії про належний рівень захисту (EU-US Data Privacy Framework), а якщо воно перестане діяти, то стандартні договірні положення (ст. 46(2)(c) RODO). Копію гарантій можна отримати за нашими контактами.

Ваші права

• дізнатися, які саме ваші дані ми маємо, і отримати їх копію;
• виправити те, що записано неправильно;
• видалити дані, якщо ми більше не маємо підстави їх тримати;
• обмежити обробку або заперечити проти неї;
• отримати свої дані у зручному форматі, щоб передати іншому сервісу;
• відкликати згоду, якщо ви її давали, у будь-який момент;
• поскаржитися до наглядового органу.

Автоматичних рішень із правовими наслідками щодо вас ми не приймаємо. Щоб скористатися будь-яким правом, достатньо написати або подзвонити: ми відповідаємо протягом місяця. Скарга подається до Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Cookie

Cookie це невеликі записи, які сайт залишає у вашому браузері. За польським законом (Prawo komunikacji elektronicznej, ст. 399) на все, крім необхідного для роботи сайту, потрібна ваша згода. Те саме стосується інших сховищ браузера. Наш лічильник відвідувань не використовує ні того, ні іншого, тому його немає в списку нижче.

Свій вибір можна змінити або відкликати будь-коли, це та сама кнопка внизу кожної сторінки:

Фотографії з ремонту

Ми фотографуємо роботу, бо фотозвіт це те, що ми обіцяємо кожному клієнту. Правила прості:

• у публікаціях номерний знак і VIN замальовані;
• людей у кадрі немає;
• чуже авто не публікується без згоди власника;
• якщо ви передумали, напишіть нам і фото зникне з публічних сторінок.

Зміни цієї політики

Коли на сайті з'являється щось нове, що працює з даними, ми оновлюємо цей документ і дату вгорі. Якщо зміна стосується того, на що ви давали згоду, ми питаємо знову.